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Conditions Générales de Vente – PUR Maison de Beauté
- Informations légales
PUR Maison de Beauté
SUSU PUR – SIRET : 81981833700019
Adresses :
- 9 rue d’Armaillé, 75017 Paris
- 80 rue de Rennes, 75006 Paris
Téléphone : +33 7 69 81 59 00
Email : contact@pur-paris.com
Site web : www.pur-paris.com
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations dans le cadre de la vente de prestations esthétiques et de coiffure proposées par PUR Maison de Beauté, en institut ou en ligne.
- Prestations proposées
Soins visage et corps, manucure, beauté des pieds, épilation, soins minceur, soins des cils et sourcils, coiffure, vente de produits et accessoires. Les descriptions sur le site sont à titre indicatif.
- Prise de rendez-vous
Réservations possibles via :
- site internet
- téléphone
- sur place
- Instagram (@pur_paris)
- plateformes partenaires (Planity, Treatwell, Kalendes)
Toute réservation vaut acceptation des CGV.
- Tarifs
Les prix sont exprimés en euros TTC. PUR Maison de Beauté peut modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
- Paiement
Paiement accepté :
- sur place : espèces, carte bancaire
- en ligne via une plateforme sécurisée (si disponible)
Le paiement est dû immédiatement après la prestation, sauf en cas d’acompte préalable.
- Annulation et modification
- Annulation ou modification : au moins 48h à l’avance.
- En cas d’annulation tardive ou de non-présentation : PUR Maison de Beauté peut facturer l’intégralité de la prestation.
- En cas d’annulation par PUR : le client est informé rapidement et remboursé si nécessaire.
- Cartes cadeaux et forfaits
- Valables 12 mois.
- Abonnements et cartes prépayées : valables 6 mois.
- Non remboursables, non échangeables.
- Les cartes perdues ou volées ne sont pas remplaçables.
- Retards
Tout retard diminue d’autant la durée du soin.
Au-delà de 15 minutes de retard, la prestation peut être annulée sans remboursement.
- Déroulement des prestations
La durée indiquée de chaque soin inclut :
- installation
- consultation personnalisée
- soin
Le client est invité à se présenter 5 minutes en avance.
- Hygiène et comportement
Le client s’engage à respecter les règles d’hygiène et à adopter un comportement respectueux.
Tout comportement irrespectueux ou inapproprié peut entraîner l’interruption ou le refus d’une prestation, sans remboursement.
- Responsabilité
PUR décline toute responsabilité en cas de réaction allergique.
Le client est tenu d’informer l’équipe de toute allergie, maladie ou grossesse avant la prestation.
PUR ne garantit pas le résultat satisfaisant
- Données personnelles
Les données collectées servent uniquement à la gestion des clients.
Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression via contact@pur-paris.com.
- Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site www.pur-paris.com sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
- Droit applicable et litiges
Les CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige :
- Réclamation auprès de PUR
- Recours à un médiateur de la consommation
- Saisine du tribunal compétent à Paris
- Résultats et obligations de moyens
PUR Maison de Beauté s’engage à fournir des prestations de soins esthétiques dans le strict respect des protocoles professionnels, des normes d’hygiène en vigueur, et selon un haut niveau de qualité et de sécurité. Les équipes sont formées pour exécuter chaque prestation avec rigueur, soin et professionnalisme.
Cependant, PUR Maison de Beauté est tenue à une obligation de moyens, et non de résultat.
Les résultats attendus peuvent varier d’un client à l’autre selon des facteurs individuels (type de peau, réactions cutanées, mode de vie, antécédents médicaux, etc.). En conséquence, aucun résultat précis ne peut être garanti, notamment dans le cadre des soins esthétiques, minceur, anti-âge ou capillaires.
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de résultat jugé insatisfaisant, dès lors que la prestation a été réalisée conformément aux règles de l’art et que les engagements de qualité et de sécurité ont été respectés.
- Force majeure
En cas d’événement indépendant de la volonté des parties (grève, pandémie, etc.), aucune responsabilité ne pourra être engagée.
Les prestations pourront être reportées ou annulées sans frais.
- Droit de refuser une réservation
PUR Maison de Beauté se réserve le droit de refuser toute réservation ou prestation en cas de comportement abusif, litige antérieur ou non-respect des CGV.
- Confidentialité des échanges en cabine
Les échanges entre l’équipe et le client pendant les soins sont strictement confidentiels.
- Réservations pour un tiers
La personne effectuant une réservation pour un tiers est responsable du respect des CGV par ce dernier et reste l’interlocutrice en cas de litige.
- Comportement en ligne et diffamation
Tout commentaire injurieux ou diffamatoire à l’encontre de l’établissement ou de son personnel (notamment sur les réseaux sociaux ou plateformes d’avis) peut donner lieu à des poursuites.
- Modification des CGV
PUR Maison de Beauté peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur publication sur www.pur-paris.com.
- Politique de retour produits
Les produits achetés sont non remboursables et non échangeables, sauf en cas de défaut signalé dans un délai de 7 jours.
- Acceptation des CGV
Toute prise de rendez-vous ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
